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Hera l’offre d’intégration et d’implémentation de solutions logicielles de HOTLINE

Expert dans son domaine d’activité, HOTLINE propose des solutions dédiées à l’assistance aux utilisateurs. Son savoir-faire et son expérience font de cette dernière un acteur majeur dans son domaine d’activité.

Quels sont les enjeux de l’asset management ?

La valeur de la mise en œuvre d’un programme de gestion des services informatiques ou asset management n’est plus à discuter. Le recours à ce processus pour gérer et mesurer les incidents, les problèmes, les changements, les niveaux de service et les risques est devenu une priorité pour de nombreuses entreprises.

Lorsqu’il est correctement mis en œuvre, il est prouvé que le système est très efficace. Outre le fait qu’il permet à l’entreprise d’économiser de l’argent l’asset management contribue à une meilleure définition des rôles et des responsabilités, facilitant ainsi les mesures pour l’étalonnage et l’amélioration continue des produits et permettant en outre d’introduire des niveaux plus élevés de responsabilité à l’égard des investissements en IT.

Cependant, la rigidité de ce processus est considérée par de nombreux techniciens comme étant contre-productive. Pour vous permettre de vous concentrer entièrement à votre activité principale, il est recommandé de faire appel à un expert. HOTLINE est le prestataire recommandé pour la mise en place de l’asset management, cette société propose des solutions adaptées à vos besoins.

Pourquoi les DSI font-ils confiance à HOTLINE ?

Fort de notre expérience réussie dans le domaine de l’assistance aux utilisateurs, nous offrons à nos clients des prestations liées à l’infogérance et à la maintenance de leurs hardwares. Nous les accompagnons également à travers des conseils liés à l’évaluation du coût du cycle de vie, l’optimisation des processus d’approvisionnement ainsi qu’au pilotage budgétaire, et à la gestion des actions correctives.

En tant qu’expert, nous donnons à nos clients l’opportunité d’acquérir des formules adaptées à leurs besoins, leur permettant d’optimiser les rendements grâce à des logiciels ITASM. Ces solutions couvrent l’ensemble de la chaîne de valeur, notamment la conformité logicielle, l’IT asset management, l’IT service management et le HOTLINE Mobility.

Nous apportons également notre savoir-faire pour vous dépanner dans le cadre d’une opération ponctuelle comme un déploiement, un renforcement d’équipe ou une migration. Nous nous engageons à vous fournir des services de qualité si vous avez besoin d’un accompagnement dans la gestion de votre parc micro ou dans le domaine de l’ingénierie systèmes et réseaux.

Notre professionnalisme n’est plus à présenter. Avec nos prestations axées vers la satisfaction de nos clients, nous avons pu nous imposer dans notre secteur et gagner la confiance de nombreux grands groupes comme le groupe pharmaceutique ALK ABELLO, le Spécialiste du facilities Management Immobilier COLLIERS International ou encore le gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle AGEFOS.

Si vous avez besoin de plus amples informations à propos de nos services, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également vous rendre directement auprès de notre siège. Nos chargés de clientèle se feront un plaisir de répondre à vos questions.

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