hotline.fr

HOTLINE peut mettre à votre disposition sur votre site, un ou plusieurs collaborateurs, pour une compétence technique correspondant à vos besoins. Celle-ci couvre une durée variable d’une semaine à plusieurs mois.

Cette offre vous permet de faire face aux exigences telles que :

• Les opérations ponctuelles occasionnant un réajustement de vos équipes ;
• Les vacances de vos collaborateurs ;
• Les maladies de vos collaborateurs ;
• La sous-traitance d’un domaine de l’assistance

Dans le cas d’une sous-traitance sur une longue durée, nous assurons une continuité de notre prestation en gérant les vacances ou maladies de nos collaborateurs affectés à votre site.

D’autre part, chaque intervention fait l’objet d’un encadrement technique régulier. Celui-ci définit les aspects méthodologiques afin d’assurer une maîtrise opérationnelle des éventuelles missions ponctuelles. L’élaboration d’un dossier fonctionnel et technique de site reprenant les aspects organisationnels permet de regrouper les informations importantes de votre support. Ce document accélère l’autonomie des techniciens devant intervenir sur votre site.

De plus, dans le cadre de missions répétitives, nous pouvons former, à votre environnement, un ou plusieurs collaborateurs, afin de garantir une mise en route opérationnelle immédiate.